Informations sur la livraison

1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

2. Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement dans les régions suivantes :

  • Europe et Amérique du Nord : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, etc.
  • Asie du Sud-Est : Singapour, Malaisie, Thaïlande, Philippines, Indonésie, Vietnam, etc.

3. Options et coûts d'expédition

Frais d'expédition

Les frais d'expédition vers les États-Unis seront calculés au moment du paiement en fonction des tarifs réels.
Pour tous les autres pays, un tarif d'expédition standard de 25 USD par kilogramme s'applique.
Pour les pays d'Asie du Sud-Est, le tarif d'expédition est de 7 USD par kilogramme .

Livraison express (en option) : Disponible au moment du paiement moyennant des frais supplémentaires. Les délais de livraison varient selon la destination.

4. Délais de livraison

  • Expédition standard :
    • Europe et Amérique du Nord : 10 à 20 jours ouvrables
    • Asie du Sud-Est : 7 à 15 jours ouvrables
  • Expédition accélérée : 5 à 10 jours ouvrables (varie selon le transporteur).

Remarque : les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les douanes, les jours fériés ou des retards imprévus.

5. Douanes et taxes d'importation
Les acheteurs sont responsables des droits de douane, taxes et autres frais imposés par leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de port ni dans le prix du produit.

6. Informations de suivi
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Utilisez-le pour suivre votre colis :

  • par exemple, USPS, DHL, EMS

7. Retours et colis perdus

  • Colis perdus/endommagés : Contactez-nous dans les 30 jours à vinv58479037@outlook.com pour obtenir de l'aide.
  • Retours : Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

8. Contactez-nous
Pour les demandes d'expédition :

  • E-mail: vinv58479037@outlook.com
  • Téléphone/WhatsApp : +86 153 2722 7919
  • Adresse:

Salle 403, Unité 3, Bâtiment 5, Xuefu Linju Phase II,
46, rue Wenzhi, district de Hongshan,
Ville de Wuhan, province du Hubei, Chine